Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 02 juillet 2026

Chez SOELY, nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, en toute transparence, sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos activités d'institut de dermo-esthétique et de bien-être.

1. Quelles données collectons-nous ?

Dans le cadre de la gestion de nos prestations et de la relation client, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : Nom, prénom.

• Données de contact : Numéro de téléphone, adresse e-mail.

• Données de gestion : Historique des rendez-vous, prestations réservées, gestion des commandes de bons cadeaux.

• Données de santé (si nécessaire) : Informations relatives aux contre-indications, allergies ou traitements médicaux, collectées dans le cadre de votre sécurité lors de prestations techniques.

2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données sont traitées uniquement pour les finalités suivantes :

• Gestion des rendez-vous : Prise de rendez-vous en ligne via notre prestataire et suivi des agendas.

• Relation clientèle : Suivi des commandes, gestion des bons cadeaux et réponses aux demandes de renseignements.

• Communication : Envoi de confirmations, de rappels de rendez-vous (par SMS ou e-mail), ou d'informations commerciales sous réserve de votre consentement explicite.

• Sécurité des soins : Évaluation des besoins et respect des contre-indications pour garantir votre santé lors des prestations.

3. Qui a accès à vos données ?

L'accès à vos données est strictement limité aux personnes habilitées chez SOELY dans le cadre de leurs fonctions.

Pour assurer le bon fonctionnement de nos services, nous faisons appel à des prestataires spécialisés agissant en qualité de sous-traitants, notamment :

• Planity : Plateforme de gestion des réservations en ligne.

• OVHcloud : Hébergement de notre site internet.

Nous nous assurons que ces prestataires traitent vos données dans le strict respect de la réglementation en vigueur (RGPD).

4. Sécurité et hébergement

SOELY met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la sécurité de vos données personnelles. Les données collectées via notre site sont hébergées par OVHcloud, en France.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement.

• Droit d'opposition et de limitation du traitement.

• Droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : contact@soely.fr

• Par courrier : 18 A rue Professeur Deperet – 69160 Tassin-la-Demi-Lune

En cas de difficulté persistante, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, à la réservation en ligne, à la mesure d'audience et à l'amélioration de votre expérience utilisateur. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser le dépôt de cookies non essentiels.

Cette politique est soumise au droit français. Tout litige relatif à l'utilisation des données sera soumis à la compétence des juridictions françaises.